3、管理

總結近年來大生產獲得成功的內外印制板企業，基本經驗可總結成24個字：定準方向、找對客戶、抓住訂單、站穩腳跟、活得自如、走向世界。

●定準方向：線路板行業屬于典型的市場經濟，工廠的任何產品都由客戶設計指定生產。客戶不下訂單，工廠就得停工；工廠接到不合口味的單，不一定能生產得出來。內外印制板市場是大的，電子產品門類繁多。所需的印制板檔次亦不同，各個印制板廠根據自身的設備，人力、財力管理特點和優勢選取合適的市場方向，辦出本企業的特色這一點至關重要，做到"人無我有，人有我先，人先我變"，突出自己的優勢。選對市場方向，走對路子，不管作電腦板、通信板、汽車用板、玩具板、儀器儀表板，或是厚板、薄板、水金板都有前途。企業必須辦出特色、有規模，定準主攻的市場。廣東的工廠、有的僅作水金板，有的單作多層板，有的只作雙面熱風整平板，在社會上，形成你干你的，我作我的，既有競爭，又起到相互補充和制約的作用。

●找對客戶：市場客戶很多，選擇對頭的客戶非常重要。認定合適的客戶不容易。培育一個大客戶從相互溝通、熟悉、理解、形成下大訂單并結成伙伴關系，往往需要一年以上的時間。根據內外市場信息，制定營銷策略，主動出擊，密切注意客戶變化，不付錢老賴帳，不講道理的客不找。

● 抓住訂單：沒有客戶的企業就沒有市場，抓不住客戶訂單就等于失掉了市場，沒有市場的企業就無法生存。根據本企業的技術、質量、管理水平的實力全面滿足和符合客戶要求，務必把握批量生產中穩定一致的質量，企業內部解決好"生產周期短，交貨時間準，售后服務及時"幾個問題，定能抓位訂單。

●站穩腳跟：內部管理成系統，物料成本有控制，產量上規模、標準按際（UL ISO IPC），生產順暢，用目標和壓力落實日常工作，企業必定能站穩腳跟。

●活得自如；經營要有一定的利潤，每年都要投入錢添新設備，緊跟隨新科技，開發新工藝、新產品，年年培訓人，維持企業生產的經營和發展，避免空談一陣，年年辛苦，年年虧損。每年有利潤，每年有投入，每年有發展，企業就可以處于良性循環之中，活得自如。只顧著眼前利益，缺乏長遠眼光，靠給回扣拉客，內部缺乏管理，缺少質量改進意識的企業在市場中終會自動消失。

●走向世界：把企業推到際大社會中去，經風雨、見世面，企業產品既要為內服務，又要以際市場為目標，把企業產品推向世界各地。這樣從接外單中尋找壓力，尋找技術進步，尋找內外各方面的情報信息，系統管理同際接軌，產品檢驗按際標準，從而提高企業技術水平和管理檔次，推動企業勇往直前。

話又說回來，作外銷板子是難的，尤其是初期，價格、交貨期、質量問題交織在一起，很不容易找到雙方都滿意的客戶。樣板做多次仍被判不合格是常事，樣板不合格，批量單不下，企業付出的代價是大的。接外單的核心是企業管理和產品質量及交貨期。內部管理成系統，UL標準認證了，質量穩定了，同外客戶的思維意識觀念接近了，生產有一定規模了，才有可能接外單，外客戶對產品的要求是嚴格的，且要求一年比一年高，不但對功能，可靠性等，例如孔內銅厚，插頭金厚度、外形公差、孔徑公差、可焊性等硬指標要項項達到，且外觀上常常是"雞蛋里挑骨頭"，刁蠻苛刻，"不講道理"，隨時找原因退貨。每批板發貨要準時，完整成批，有的客戶多一塊不要，少一塊不給錢，配套性一定要好。質量要穩定一致，批批一樣，服務要及時，有問題必答，傳真電話不斷。硬著頭皮上去，及時總結教訓作出修正行動，必定會迎來柳暗花明又一春。同外客戶建產了長期合作關系，相互依存，成為伙伴關系，企業會得到極大鍛煉，管理人員的思想、觀念、意識同際慣例靠攏，企業會不斷進步。為作好外訂單，取得信任，鞏固市場，企業內部經常要通宵趕貨，同殘酷的交貨時間作無情的斗爭。付出了血本，后得益的是企業。

讓我們在社會主義市場經濟的汪洋大海中，使我印制電路工業"產量上規模，產品上檔次，市場爭際"為企業大發展，為向家多交稅，為個亦能發個財而共同努力！

1996．5．15

參考文獻

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