喬布斯的遺作依舊暢銷，iPhone4S在上市首周就將賣出400萬部，中的蘋果粉絲還在為如何買到而絞盡腦汁。從曾經瀕臨破產，到如今全球市值大的 企業，蘋果的崛起令原本強大的競爭對手迷惑。一些公司或有著更先進的技術，或產品外觀更加完美，又或是銷售渠道更加便捷，卻都無法抵抗蘋果的進攻。支付更 高的研發費用，擴大市場調查范圍，加快產品更新速度，都沒能奪回原本屬于他們的陣地。蘋果的產品似乎有著某種不可名狀的魔力，牢牢抓住了消費者的心。

　　與此同時，中制造正面臨艱難的轉型壓力，人工成本、土地成本、原材料成本、財務成本的上升，使傳統的低價優勢正在逐步喪失。缺乏核心技術、沒有創意產品，使建立自主品牌、開拓海外市場，仍停留在規劃里。中制造的往日繁華正漸漸遠去，中創造的未來之路仍遙遙無期。在全球頂級競爭的舞臺上，我們像一群 跑龍套的臨時演員，癡癡地望著聚光燈下，蘋果的傳奇。現實與理想的鴻溝，并不是奔跑所能跨躍，智慧地探索，才能展開翱翔的雙翼。通過理性的分析，或許今天蘋果的成功，將成為中制造的未來。

　　客觀評價蘋果的產品，從技術角度來看，它并非是一流的。許多同類產品的處理器速度更快、存儲空間更大、操作系統更加通用，并且提供了擴展功能的接口，和 可更換電池。從外觀設計上講，更是仁者見仁、智者見智，并且部分產品的尺寸較大，并不符合亞洲人的手形。從銷售策略來看，其產品廣告曝光率較低，甚至不如 一些鄉鎮企業的廣告投放力度。蘋果的銷售渠道更是比較單一，“饑餓營銷”的手法，在歐美和日本市場也并不少見。每個層面的表象因素，都無法推演出蘋果在現 實中的成功。于是有人將一切歸功于喬布斯的個人魅力，甚至連蘋果的股價也追隨他的健康狀況而起伏。如今喬布斯已逝，又如何解釋iPhone4S的暢銷呢？

　　在我們身邊，總會有一些蘋果的粉絲，試圖說服別人加入他們的行列。如果你用前面的理由去搪塞，后往往聽到一句話，“你用過就知道了”。當你試用時才會發 現，接近蘋果的產品，會產生一種不太尋常的舒適感，但說不清具體是什么。這種舒適感會使一些硬性的技術標準，變得不那么重要。這說明，蘋果出售的不僅僅是 一種工業產品，而是一種感覺。有時人們內心的喜好，可以輕松打敗先進的技術。

　　蘋果的智慧在于，它用簡單的技術，滿足了人的潛意識訴求。這與已知的“以人為本”的產品設計理念并不相同。因為傳統做法中，對人的需求信息多是利用市場調 查的手段，通過消費者主訴的方式采集。所獲得的信息，其實是消費者對自己潛意識訴求的猜測。因為潛意識訴求是非理性的，它不能被理性地表達出來。但當消費 者接觸到產品的實物時，卻可以在一時間給出對產品喜好或厭惡的答案，這同樣是潛意識在發揮作用。潛意識訴求能否達成，才是決定消費者是否購買的真正標準。

　　如果滿足了人的潛意識訴求，即使沒有先進的技術，仍可以取得巨大的商業成功。蘋果的案例讓我們與創造出偉大的產品，前所未有地接近。而潛意識訴求又無法用 傳統手段采集，這使剛剛露出的希望，又蒙上了一層陰影。如何探知人的潛意識，成為了破解難題的關鍵。其實潛意識訴求是人在感官層面上對愉悅的追逐，并且在 人群中存在大范圍的共性。它不能被語言這種抽象工具所描述，卻會更多體現在生理反應上。人在喜好或厭惡時，會呈現出不同的心跳、血壓、呼吸頻率和腦電 波。采集個體在愉悅時的生理指標區間，相當于將人的愉悅感受量化，以該區間作為基準值，用不同產品元素對感官刺激形成的生理指標與之比對，就可以更加準確 地測量到，哪些元素真正符合人的潛意識訴求。再用已有的技術，在產品功能上將其體現出來，就可以設計出真正打動人心的產品。

　　蘋果的成功，并不在于擁有尖端的技術、看上去完美的外觀設計、高明的營銷策略，它只是抓住了人性中柔軟的部分。這對于缺乏核心技術的中制造業而言，更 具有借鑒意義。在追求更高、更快、更強的道路上，我們并沒有優勢，但換一種思路去競爭，讓工業產品更加滿足人的潛意識訴求，或許反而出奇制勝，獲得意想不到的成功。看看蘋果的商標吧，那枚被夏娃偷食的禁果正揭示著，人類對感性的誘惑是無可抵御的。